BORA biedt de consument een fabrieksgarantie van 2 jaar op zijn producten.
Deze fabrieksgarantie komt bovenop de wettelijke garantieclaims die de consument tegenover de verkoper van onze producten heeft.
De fabrieksgarantie is van toepassing op de hieronder vermelde BORA producten, als deze zijn gekocht bij erkende en opgeleide BORA dealers en geïnstalleerd binnen de Europese Unie en de landen die behoren tot de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA):
Kookvelden
- Kookveldafzuigsystemen
Stoom- en baksystemen
Koel- en vriessystemen
Verlichting
Elektrische accessoires
De fabrieksgarantie gaat in zodra het BORA product aan de consument is overgedragen. Deze garantie geldt gedurende 2 jaar. Door het product te registreren op www.bora.com/nl-nl/registration kan de fabrieksgarantie voor geselecteerde apparaten met 3 jaar worden verlengd.
Voor BORA producten uit de categorie verlichting wordt de fabrieksgarantie verlengd tot 5 jaar na registratie.
Voorwaarde voor de fabrieksgarantie is dat de inbouwapparatuur op vakkundige wijze en door een erkende BORA dealer werd geïnstalleerd, in overeenstemming met de montagehandleiding en het BORA ontwerphandboek die van kracht waren op het moment van installatie.
De consument moet zich tijdens het gebruik aan de richtlijnen en instructies in de bedieningshandleiding houden.
Als de consument aanspraak maakt op de fabrieksgarantie, moet het defect rechtstreeks aan BORA worden gemeld en moet een aankoopbewijs worden overgelegd.
Als alternatief kan een bewijs van aankoop worden aangeleverd via registratie op www.bora.com/nl-nl/registration.
BORA garandeert dat alle BORA producten vrij zijn van materiaal- en productiefouten.
De fout moet al bestaan op het moment van overdracht van het product aan de consument.
De looptijd van de garantie wordt niet onderbroken en begint niet opnieuw te lopen als een beroep wordt gedaan op de garantie.
Bij defecten aan BORA producten zal BORA deze naar eigen inzicht herstellen of vervangen.
Alle kosten voor het verhelpen van gebreken, die onder de fabrieksgarantie vallen, zijn voor rekening van BORA.
De volgende zaken vallen uitdrukkelijk niet onder de fabrieksgarantie van BORA:
BORA producten die niet bij een erkende BORA dealer of bij een door BORA opgeleide verkoper zijn gekocht;
Schade die ontstaat door het niet naleven van de bedieningshandleiding (dit omvat ook de reiniging en het onderhoud van het product).
Hierbij is er sprake van een verkeerd gebruik;
Schade die door normaal gebruik is ontstaan;
Schade veroorzaakt door externe invloeden (bijv. transportschade, onjuiste verwijdering en installatie, binnendringen van condenswater, schade door natuurlijke evenementen zoals blikseminslagen);
Schade veroorzaakt door eigen reparaties of reparatie of pogingen tot reparatie door personen of bedrijven die niet door BORA zijn erkend;
Schade aan glazen onderdelen, metalen onderdelen (met of zonder coating), aanraakscherm, kunststof onderdelen en andere onderdelen die kunnen slijten;
Schade veroorzaakt door schommelingen in de elektrische spanning;
Gevolgschade of schadevorderingen die het defect overschrijden;
Schade veroorzaakt door water of vuil als gevolg van ontbrekende afdekkingen of elementen;
Schade veroorzaakt door toevoeging van water aan de ovenruimte;
Schade veroorzaakt door verlenging van de aanvoer- en afvoerslang die niet geschikt is voor drinkwater of niet-gespecificeerde leidingen door middel van een adapter;
Schade aan de volgende onderdelen: vacuümventiel, lekbak, decoratieve ring en deksel.
Wettelijke rechten, in het bijzonder de wettelijke garantieaanspraken en claims wegens productaansprakelijkheid, worden niet beperkt door de fabrieksgarantie en hier kan kosteloos aanspraak op worden gemaakt.
Als een defect niet gedekt is door de fabrieksgarantie, kan een beroep worden gedaan op de technische service van BORA.
De daaruit voortvloeiende kosten komen niet voor rekening van BORA.
Op deze fabrieksgarantie is het Oostenrijks recht van toepassing.