A BORA concede aos seus clientes finais uma garantia do fabricante de 2 anos para os seus produtos.
Esta garantia do fabricante aplica-se aos clientes finais em conformidade com as reclamações relativas a este aparelho contra o vendedor do nosso produto.
A garantia do fabricante é válida para os produtos BORA aqui listados, adquiridos por distribuidores BORA autorizados e formados e instalados dentro da União Europeia e nos países da EFTA:
Placas de cozinhar
- Sistemas de exaustor de placa
Sistemas de vapor e cozedura
Sistemas de refrigeração e congelamento
Iluminação
Acessórios elétricos
A garantia do fabricante tem início com a entrega do produto BORA ao cliente final e é válida por 2 anos. Ao registar-se em www.bora.com/pt-pt/registration, a garantia do fabricante pode ser prolongada para 3 anos em determinados aparelhos.
No caso dos produtos BORA da categoria de iluminação, a garantia do fabricante é prolongada para 5 anos após o registo.
A garantia do fabricante pressupõe que os produtos de encastrar sejam instalados de forma adequada por um distribuidor especializado BORA autorizado, de acordo com as instruções de montagem e o guia de planeamento da BORA em vigor no período de instalação.
O cliente final deve cingir-se às especificações e às informações das instruções de utilização, durante a utilização.
Ao fazer uma reclamação ao abrigo da garantia do fabricante, o defeito deve ser comunicado diretamente à BORA e deve ser comprovado através de prova de compra.
Alternativamente, a prova de compra pode ser fornecida através do registo em www.bora.com/pt-pt/registration.
A BORA garante que nenhum dos produtos BORA apresenta defeito material ou defeito de fabrico.
O defeito já deve existir aquando da entrega do produto ao cliente final.
Ao acionar a garantia o período de garantia não é interrompido e não começa a contar de novo.
A BORA reparará os defeitos dos produtos BORA, a seu critério, através da reparação ou da substituição.
Todos os custos de reparação de defeitos, cobertos pela garantia do fabricante, serão suportados pela BORA.
Estão expressamente excluídos da garantia do fabricante BORA:
Produtos BORA que não sejam adquiridos através de um distribuidor especializado BORA autorizado ou de um vendedor BORA especializado.
Danos decorrentes da não observação das instruções de operação (incluindo a manutenção e a limpeza do produto).
Isto constitui uma utilização indevida.
Danos decorrentes de desgaste normal.
Danos decorrentes de influências externas (como danos resultantes do transporte, de desmontagem e montagem inadequadas, de condensação, das condições climatéricas adversas, como relâmpagos)
Danos decorrentes de reparações efetuadas pelo cliente, reparações ou tentativas de reparação realizadas por pessoas ou empresas não autorizadas pela BORA
Danos em componentes de vidro, componentes metálicos (revestidos e não revestidos), ecrãs táteis, peças de plástico e outras peças sujeitas a desgaste
Danos causados por flutuações de tensão elétrica
Danos decorrentes ou pedidos de indemnização que excedam o valor do defeito
Danos provocados por água ou sujidade devido à falta de coberturas ou elementos
Danos causados pela adição de água na câmara de cozedura
Danos causados pela extensão da mangueira de abastecimento e de águas residuais sem aprovação de água potável ou linhas não especificadas por meio de um adaptador
Danos nos seguintes componentes: Válvula de vácuo, tabuleiro de recolha, anel decorativo e tampa decorativa
Os seus direitos legais, em particular, direitos legais em caso de defeitos e responsabilidade decorrente do produto, não são limitados pela garantia do fabricante e podem ser tomados sem custos associados.
Se um defeito não estiver coberto pela garantia do fabricante, o serviço de assistência técnico da BORA pode ser chamado a intervir.
Os custos resultantes não serão suportados pela BORA.
A presente garantia do fabricante rege-se pela legislação da República da Áustria.