BORA koncovým zákazníkům poskytuje dvouletou záruku výrobce. Tato záruka výrobce je koncovým zákazníkům poskytována nad rámec zákonných nároků na poskytnutí záruky uplatnitelných vůči prodejcům našich produktů.
Záruka výrobce se vztahuje na zde uvedené produkty BORA, které byly zakoupeny u autorizovaných a školených prodejců BORA a jsou nainstalovány ve státech Evropské unie a státech Evropského sdružení volného obchodu:
Varné desky
- Varné systémy s odsavačem
Parní a pečicí systémy
Chladicí a mrazicí systémy
Osvětlení
Elektrické příslušenství
Předáním produktu BORA koncovému zákazníkovi začíná běžet záruka výrobce a je platná po dobu 2 let. Registrací na www.bora.com/cs-cz/registration lze u vybraných přístrojů záruku výrobce prodloužit na 3 roky.
U produktů BORA z kategorie osvětlení můžete po registraci záruku výrobce prodloužit na 5 let.
Záruka výrobce předpokládá, že vestavné produkty budou odborně nainstalovány autorizovaným specializovaným prodejcem BORA – podle návodu k montáži platného v době instalace a příručky plánování BORA. Koncový zákazník se při používání musí řídit pokyny a informacemi obsaženými v návodu k obsluze.
Při uplatňování nároku na záruku výrobce je nutné závadu nahlásit přímo u společnosti BORA a prokázat nákup příslušným účetním dokladem. Případně lze nákup doložit prostřednictvím registrace na www.bora.com/cs-cz/registration.
Společnost BORA zaručuje, že všechny produkty BORA jsou bez vad materiálu a zpracování. Závada musí existovat již v okamžiku předání produktu koncovému zákazníkovi. Uplatněním záruky se záruční doba nepřerušuje ani nezačíná od začátku.
Společnost BORA odstraní vadu produktů BORA podle svého uvážení opravou nebo výměnou. Veškeré náklady na odstranění vad, které spadají pod záruku výrobce, nese společnost BORA.
Ze záruky výrobce poskytované společností BORA jsou výslovně vyloučeny/a:
produkty BORA, které nebyly zakoupeny u autorizovaného specializovaného prodejce BORA nebo u prodejce školeného společností BORA,
poškození, která vznikla následkem nedodržení návodu k obsluze (týká se také péče a čištění produktů). Tyto případy jsou brány jako použití v rozporu s účelem.
poškození, která vzniknou následkem běžného opotřebení,
poškození v důsledku vnějších vlivů (jako škody způsobené při přepravě, neodbornou demontáží a montáží, vniknutím kondenzované vody, přírodními živly, jako např. zásah bleskem),
poškození na základě svépomocných oprav, oprav nebo pokusů o opravu osobami nebo podniky, které nebyly autorizovány společností BORA,
poškození skleněných součástí, kovových součástí (s povrchovou úpravou i bez), dotykového displeje, plastových a ostatních opotřebitelných dílů,
škody na základě kolísání elektrického napětí,
následné škody nebo nároky na náhradu škody nad rámec vady,
poškození vodou nebo znečištěním v důsledku nepřítomnosti krytů nebo prvků,
poškození způsobená přidáním vody do varného prostoru,
škody způsobené prodloužením hadice pro přívod a odvod vody bez schválení pro použití pro pitnou vodu, resp. nespecifikovaným vedením pomocí adaptéru,
poškození následujících částí: vakuovací ventil, odkapávací miska, dekorační kroužek a dekorační kryt.
Zákonné nároky, zejména zákonné záruční nároky a nároky z odpovědnosti za škodu způsobenou vadou produktu, nejsou omezeny zárukou výrobce a lze je uplatnit bezplatně.
Není-li vada kryta zárukou výrobce, je možné obrátit se na technický servis společnosti BORA.
Takto vzniklé náklady však nejsou společností BORA hrazeny.
Na tuto záruku výrobce se vztahují zákony Rakouské republiky.