Spoločnosť BORA poskytuje svojim koncovým zákazníkom záruku výrobcu na svoje produkty v trvaní 2 roky. Táto záruka výrobcu prináleží koncovým zákazníkom navyše k zákonným záručným nárokom voči predajcovi našich produktov.
Záruka výrobcu platí na tu uvedené produkty BORA, ktoré boli kúpené u autorizovaných a zaškolených predajcov BORA a namontované v Európskej únii a tiež v štátoch EZVO:
Varné dosky
- Systémy odsávača pár
Parné systémy a systémy pečenia
Chladiace a mraziace systémy
Osvetlenie
Elektrické príslušenstvo
Odovzdaním produktu BORA koncovému zákazníkovi začína plynúť záruka výrobcu a platí 2 roky. Registráciu na stránke www.bora.com/sk-sk/registration je možné pri vybraných spotrebičoch predĺžiť záruku výrobcu na 3 roky.
Na produkty BORA z kategórie osvetlenia sa záruka výrobcu predlžuje po registrácii na 5 rokov.
Záruka výrobcu predpokladá, že vstavané produkty odborne namontoval autorizovaný odborný predajca BORA – v súlade s návodom na montáž a príručkou pre plánovanie BORA platnou v čase montáže. Koncový zákazník sa počas používania musí riadiť zadania a pokynmi návodu na obsluhu.
Pri uplatnení záruky výrobcu musí byť nedostatok priamo ohlásený firme BORA a je potrebné predložiť doklad o nákupe. Voliteľne je doklad o kúpe možné predložiť cez registráciu na stránke www.bora.com/sk-sk/registration.
Spoločnosť BORA ručí za to, že všetky BORA produkty sú bez materiálových a výrobných chýb. Chyba musí existovať už v čase odovzdania produktu koncovému zákazníkovi. Uplatnením záručného plnenia sa nepreruší doba plynutia záruky a nezačína od začiatku.
Spoločnosť BORA odstráni nedostatky BORA produktov podľa vlastného uváženia opravou alebo výmenou. Všetky náklady na odstránenie nedostatkov, na ktoré sa vzťahuje záruka výrobcu, znáša spoločnosť BORA.
Záruka výrobcu BORA sa výslovne nevzťahuje na:
BORA produkty, ktoré neboli zakúpené u autorizovaných odborných predajcov BORA alebo u zaškolených predajcov BORA.
Poškodenia, ktoré vznikli následkom nedodržania návodu na obsluhu (vzťahuje sa aj na ošetrovanie a čistenie produktu). Tieto predstavujú nesprávne a nevhodné použitie.
Škody vzniknuté bežným opotrebovaním.
Škody spôsobené vonkajšími vplyvmi (ako sú škody pri preprave, neodbornej demontáži a montáži, vniknutie kondenzovanej vody, škody spôsobené živlami, ako napr. zásah bleskom)
Škody spôsobené vlastnými opravami, opravami alebo pokusmi o opravu osobami alebo spoločnosťami neoprávnenými spoločnosťou BORA
škody na sklených dieloch, kovových dieloch (s povrchovou úpravou alebo bez nej), dotykovom displeji, plastových alebo iných dieloch podliehajúcich opotrebovaniu
Škody kolísaním elektrického napätia
Následné škody spôsobené nedostatkom z toho vyplývajúcich nárokov na náhradu škody
Škody spôsobené vodou alebo nečistotami pri chýbajúcich krytoch alebo prvkoch
škody spôsobené pridaním vody do priestoru na varenie
škody spôsobené predĺžením prívodnej alebo odtokovej hadice bez povolenia pre pitnú vodu, prípadne v prípade nešpecifikovaných vedení prostredníctvom adaptéra
Škody na týchto dieloch: Vákuovací ventil, odkvapkávacia miska, dekoračný krúžok a ozdobný kryt
Zákonné nároky, najmä zákonné nároky na odstránenie nedostatkov a nároky vyplývajúce z rušenia na produkt nie sú obmedzené touto zárukou výrobcu a môžu sa bezplatne uplatniť.
Ak sa záruka výrobcu nevzťahuje na nedostatok, je možné využiť technický servis BORA.
Firma BORA neznáša náklady, ktoré z toho vyplývajú.
Pre záruku výrobcu platí právo Rakúskej republiky.