BORA udziela klientom końcowym 2-letniej gwarancji producenta na swoje produkty. Niniejsza gwarancja producenta jest oferowana klientom końcowym dodatkowo do ustawowych roszczeń gwarancyjnych wobec sprzedawcy naszych produktów.
Gwarancja producenta obejmuje wymienione poniżej produkty BORA nabywane u autoryzowanych i przeszkolonych partnerów handlowych BORA oraz montowane na terenie Unii Europejskiej i państw członkowskich Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu:
Płyty grzewcze
- Systemy wyciągu oparów
Systemy parowania i pieczenia
Systemy chłodzenia i zamrażania
Oświetlenie
Akcesoria elektryczne
Okres obowiązywania gwarancji producenta rozpoczyna się wraz z przekazaniem produktu BORA klientowi końcowemu i trwa przez 2 lata. W przypadku wybranych urządzeń okres obowiązywania gwarancji producenta można wydłużyć do 3 lat, rejestrując się na stronie www.bora.com/pl-pl/registration.
W przypadku produktów BORA z kategorii oświetlenia rejestracja pozwala przedłużyć gwarancję producenta do 5 lat.
Warunkiem obowiązywania gwarancji producenta jest prawidłowy montaż produktów do zabudowy, przeprowadzony przez autoryzowanego dealera BORA – zgodnie z instrukcją montażu oraz podstawą projektowania BORA w wersjach obowiązujących w momencie instalacji. Podczas użytkowania klient końcowy musi przestrzegać wytycznych i wskazówek zawartych w instrukcji obsługi.
W przypadku roszczeń z tytułu gwarancji wadę należy zgłosić bezpośrednio do firmy BORA i przedstawić potwierdzenie zakupu. Alternatywnie można dostarczyć dowód zakupu, rejestrując się na stronie internetowej www.bora.com/pl-pl/registration.
BORA gwarantuje, że wszystkie produkty BORA są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych. Wada musiała już istnieć w momencie przekazania produktu klientowi końcowemu. Zgłoszenie roszczenia z tytułu gwarancji nie powoduje przerwania okresu jej obowiązywania ani też naliczania go od początku.
BORA usunie wady produktów BORA wedle własnego uznania w drodze naprawy lub wymiany. Wszelkie koszty usunięcia wad objętych gwarancją producenta ponosi BORA.
Z zakresu obowiązywania gwarancji producenta BORA wyraźnie wyłączone są:
Produkty BORA, które nie zostały nabyte od autoryzowanych dealerów BORA lub sprzedawców przeszkolonych przez firmę BORA.
Uszkodzenia wynikające z nieprzestrzegania instrukcji obsługi (dotyczy to także pielęgnacji i czyszczenia produktu). Są one skutkiem nieprawidłowego użytkowania.
Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia.
Uszkodzenia spowodowane przez czynniki zewnętrzne (w tym szkody transportowe, nieprawidłowy demontaż i montaż, wnikanie kondensatu, szkody spowodowane żywiołami, np. uderzeniem pioruna).
Uszkodzenia spowodowane przez samodzielną naprawę albo naprawy i próby napraw zlecone osobom lub firmom nieautoryzowanym przez firmę BORA.
Uszkodzenia części szklanych i metalowych (z powłoką lub bez), wyświetlacza dotykowego oraz elementów z tworzywa sztucznego i innych elementów ulegających zużyciu.
Szkody spowodowane wahaniami napięcia elektrycznego.
Szkody następcze lub roszczenia odszkodowawcze wykraczające poza wadę.
Uszkodzenia spowodowane przez wodę lub zabrudzenia wskutek brakujących osłon lub elementów.
Uszkodzenia spowodowane przez dodawanie wody do komory gotowania.
Szkody spowodowane przez przedłużanie węży dopływu i odpływu wody adapterami i produktami niedopuszczonymi do kontaktu z wodą lub nieodpowiednimi do tego celu.
Uszkodzenia poniższych części: zawór próżniowy, taca ociekowa, pierścień dekoracyjny i osłona dekoracyjna
Roszczenia ustawowe, zwłaszcza roszczenia z tytułu wad oraz roszczenia wynikające z odpowiedzialności za produkt, nie są ograniczone przez gwarancję producenta i mogą być dochodzone nieodpłatnie.
Jeśli wada nie jest objęta gwarancją producenta, można skorzystać z serwisu technicznego firmy BORA.
BORA nie pokrywa związanych z tym kosztów.
Niniejsza gwarancja producenta podlega prawu Republiki Austrii.