BORA gir sluttkunder 2 års produsentgaranti på sine produkter. Denne produsentgarantien beregnet på sluttkunden kommer i tillegg til de lovpålagte garantikravene selgeren har på våre produkter.
Produsentgarantien gjelder for følgende BORA produkter som er kjøpt hos autoriserte og skolerte BORA-forhandlere og installert i Den europeiske union og EFTA-landene:
platetopper
- avtrekkssystemer
damp- og stekesystemer
kjøle- og frysesystemer
belysning
elektriske tilbehørsartikler
Produsentgarantien trer i kraft ved overlevering av BORA produktet til sluttkunden og gjelder for 2 år. Ved registrering på www.bora.com/nb-no/registration kan produsentgarantien for utvalgte produkter forlenges til 3 år.
For BORA produkter i kategorien belysning forlenges garantien til 5 år etter registrering.
Produsentgarantien forutsetter at innbyggingsproduktene monteres fagmessig av en autorisert BORA-forhandler - i henhold til monteringsanvisningen og BORAs-planleggingshåndbok som gjelder på monteringstidspunktet. Sluttkunden skal følge bruksanvisningen og merknadene i denne ved bruk av produktet.
Dersom et krav stilles i henhold til produsentgarantien, skal feilen meldes direkte til BORA og kjøpskvitteringen må fremvises. Alternativt kan kjøpet dokumenteres ved registrering på www.bora.com/nb-no/registration.
BORA garanterer at alle BORA produkter er fri for material- og produksjonsfeil. Feilen må allerede ha eksistert på det tidspunktet produktet ble overlevert til kunden. Ved fremsettelse av et garantikrav, vil løpetiden ikke avbrytes og starter ikke på nytt.
BORA vil ved feil på BORA produkter sørge for reparasjon eller erstatning etter egen vurdering. BORA bærer samtlige kostnader for utbedring av feil som faller under produsentgarantien.
Følgende er uttrykkelig unntatt fra BORAs produsentgaranti:
BORA produkter som ikke er kjøpt hos autoriserte BORA forhandlere eller av selgere som er opplært av BORA.
Skader som skyldes manglende overholdelse av bruksanvisningen (gjelder også vedlikehold og rengjøring av produktet). Dette går under ikke forskriftsmessig bruk.
Skader som skyldes normal slitasje.
Skader forårsaket av ytre påvirkninger (som transportskader, feilaktig demontering og montering, inntrengning av kondensvann, naturkatastrofer som f.eks. lynnedslag)
Skader som skyldes egenreparasjoner, reparasjoner eller reparasjonsforsøk utført av personer eller selskaper som ikke er autorisert av BORA
Skader på glasskomponenter, metallkomponenter (belagte og ubelagte), berøringsskjerm, plastdeler og andre slitedeler
Skader som skyldes spenningssvingninger i strømnettet
Følgeskader eller erstatningskrav utover selve mangelen
Skader forårsaket av vann eller smuss grunnet manglende deksler eller deler
Skader forårsaket av tilførsel av vann i ovnsrommet
Skader som skyldes forlengelse av inn- og utløpsslanger uten drikkevannsgodkjenning, eller ikke-spesifiserte ledninger ved hjelp av adapter
Skader på følgende komponenter: Vakuumventil, dryppskål, dekorring og dekordeksel
Lovfestede rettigheter, særlig lovfestede rettigheter ved mangler og rettigheter knyttet til produktansvar, begrenses ikke av produsentgarantien og kan gjøres gjeldende uten kostnad.
Hvis en feil eller mangel ikke omfattes av produsentgarantien, kan kunden få hjelp av teknisk service hos BORA.
BORA dekker ikke de kostnadene dette medfører.
Denne produsentgarantien er underlagt østerriksk lov.