Avisos de fallo de los sistemas de extracción de superficie BORA y BORA X BO: Nuestra vista general le ayudará a identificar y solucionar los fallos.
Encuentre toda la información sobre los avisos de fallo más comunes de los sistemas BORA y ayuda para solucionarlos. Ya se trate de sistemas de extracción de superficie, sistemas de vapor y horneado o sistemas de refrigeración y congelación, aquí encontrará la respuesta a sus preguntas.
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| El indicador de zona de cocción muestra u | No hay recipientes de cocción o hay un recipiente de cocción inadecuado sobre la placa de cocción | Utilice únicamente recipientes de cocción adecuados |
| El indicador de zona de cocción muestra L | El dispositivo de seguridad para niños está activado | Apague el dispositivo de seguridad para niños |
| En todas las zonas de cocción aparece Er03 y la placa de cocción se apaga automáticamente | Una o varias teclas táctiles están tapadas (contacto con los dedos u objetos colocados sobre ellas) | Retire los objetos y limpie el panel de mandos |
| El indicador del ventilador muestra F | Se ha agotado el tiempo de uso del filtro y el filtro de carbón activo está saturado | Cambie el filtro de carbón activo (solo aplica a los sistemas de recirculación). A continuación, limpie el filtro de grasa de acero inoxidable (aplicable a los sistemas con recirculación y extracción al exterior). En caso de suciedad intensa, cambie el filtro de grasa |
| Una zona de cocción o toda la placa de cocción se apagan automáticamente | La duración del funcionamiento de una de las zonas de cocción es excesiva. | Volver a poner en funcionamiento la zona de cocción |
Se ha activado la protección contra sobrecalentamiento. Esto sucede en los siguientes casos:
| Deje enfriar la placa de cocción antes de volver a ponerla en funcionamiento. Asegúrese de calentar el aceite y la grasa a un nivel de potencia bajo y de calentar los recipientes de cocción únicamente con contenido. | |
| La función booster se detiene automáticamente | Se ha activado la protección contra sobrecalentamiento. Esto sucede en los siguientes casos:
| Deje enfriar la placa de cocción antes de volver a ponerla en funcionamiento. Asegúrese de calentar el aceite y la grasa a un nivel de potencia bajo y de calentar los recipientes de cocción únicamente con contenido. |
| La potencia de extracción del extractor de superficie ha empeorado notablemente | Se ha acumulado mucha suciedad en el filtro de grasa de acero inoxidable | En caso de suciedad intensa, limpie el filtro de grasa o cámbielo |
| Se ha acumulado mucha suciedad en el filtro de carbón activo (solo aplica a los modelos con modo de recirculación) | Cambie el filtro de carbón activo | |
| Hay algún objeto en la carcasa de conducción del aire (p. ej., una bayeta) | Retire el objeto aspirado | |
| Durante el funcionamiento del BORA X BO se oye un borboteo procedente del sifón | El sistema de purga del sifón está defectuoso | Limpie el orificio de drenaje. En caso necesario, contacte con un servicio de limpieza de tuberías |
| El compartimento congelador del frigorífico BORA no cierra | El bloqueo se ha enclavado con la puerta abierta | Volver a accionar el agarre |
Nuestro buscador de productos le ayuda a identificar la página de servicio adecuada para su problema. Utilice la consulta de códigos de error integrada para averiguar directamente si puede solucionar el problema usted mismo o necesita abrir un ticket de servicio para recibir asistencia de nuestros técnicos de BORA. Tanto si desea restablecer el aviso de fallo F como solucionar errores E clásicos como E3, E6 o E2, puede confiar en nuestro servicio.
| Universo de productos | Problema | Causa | Solución |
| Sistemas de extracción de superficie | El indicador del ventilador muestra Er81 o Er82 | El ventilador está defectuoso o hay una conexión de conducto suelta | Contacte con el equipo de servicio de BORA |
| Sistemas de extracción de superficie | El indicador del ventilador muestra E. No se puede encender el ventilador | El contacto Home-In se ha interrumpido | Si utiliza un interruptor de contacto de ventana, la ventana debe estar abierta cuando el ventilador esté en funcionamiento |
| El dispositivo de seguridad está defectuoso | Contacte con el equipo de servicio de BORA | ||
| Sistemas de extracción de superficie | La zona de cocción muestra E | Hay un fallo en el sistema electrónico | Interrumpa el suministro de corriente de la placa de cocción por aprox. 1 minuto. Si el problema persiste después de restablecer el suministro de corriente, anote el número de error y contacte con el equipo de servicio de BORA |
| Sistemas de vapor y horneado | El botón de encendido del BORA X BO no está visible, el aparato no puede encenderse | El disyuntor o el fusible automático de la vivienda está defectuoso | Cambiar el disyuntor o volver a encender el fusible automático |
| El disyuntor/fusible automático se dispara varias veces | Contacte con el equipo de servicio de BORA | ||
| El suministro de corriente se ha interrumpido | Encargue la comprobación del suministro eléctrico a un electricista | ||
| Sistemas de vapor y horneado | Hay una fuga de agua del BORA X BO | La manguera de suministro o desagüe de agua está defectuosa | Apague el aparato y desconéctelo del fusible. Cierre la llave de paso para la entrada agua potable. Contacte con el equipo de servicio de BORA |
| La conexión de la manguera en el aparato está defectuosa | |||
| Sistemas de vapor y horneado | La iluminación de la cámara de cocción del BORA X BO no funciona | La iluminación de la cámara de cocción está defectuosa | Contacte con el equipo de servicio de BORA |
| Sistemas de vapor y horneado | Durante el funcionamiento del BORA X BO se producen escapes de vapor | La junta de la cámara de cocción no está bien encajada | Asegúrese de que la junta esté colocada correctamente |
| Se ha acumulado mucha suciedad en la junta del espacio de cocción | Limpie la junta | ||
| La junta de la cámara de cocción está dañada | Contacte con el equipo de servicio de BORA | ||
| Sistemas de refrigeración y congelación | La junta de la puerta del frigorífico BORA está defectuoso o debe cambiarse | La junta de la puerta puede sustituirse sin herramientas | Contacte con el equipo de servicio de BORA |
¿No observa un error F o E, sino otro aviso de fallo? En estos casos, abra un ticket de servicio y nos encargaremos de resolver su problema.
