Mensagens de erro para os sistemas de exaustor de placa BORA e BORA X BO: A nossa visão geral ajudá-lo-á a identificar e a corrigir o erro.
Encontre todas as informações sobre as mensagens de erro mais comuns dos sistemas BORA e ajuda para as corrigir. Quer se trate de sistemas de exaustor de placa, sistemas de vapor e cozedura ou sistemas de refrigeração e congelamento - temos as respostas para as suas perguntas.
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Indicação da zona de cozedura mostra u | Nenhum recipiente para cozinhar ou recipiente inadequado na zona de cozedura | Utilizar apenas utensílios de cozinha adequados |
| Indicação da zona de cozedura mostra L | O sistema de segurança para crianças está ligado | Desativar o sistema de segurança para crianças |
| Er03 é mostrado distribuído pelas 4 indicações das zonas de cozedura e a placa de cozinhar desliga-se durante o funcionamento | Uma ou mais teclas táteis estão tapadas (contacto com os dedos ou objetos) | Limpar o painel de comando ou remover objetos |
| a indicação do ventilador apresenta F | A vida útil do filtro foi atingida e o filtro de carvão ativado está saturado | Substituir o filtro de carvão ativado (apenas se aplica aos sistemas de recirculação). Em seguida, limpe o filtro de gordura de aço inoxidável (aplica-se a sistemas com recirculação e exaustão de ar). Substituir o filtro de gordura se estiver muito sujo |
| Uma zona de cozedura ou a placa de cozinhar completa desligam automaticamente | O tempo de funcionamento de uma zona de cozedura é demasiado longo | Voltar a colocar a zona de cozedura em funcionamento |
A proteção contra sobreaquecimento disparou. Isto acontece nos seguintes casos:
| Deixar arrefecer a placa de cozedura e voltar a colocá-la em funcionamento. Certifique-se de que o óleo e a gordura são aquecidos a um nível de potência baixo e que só aquece utensílios de cozinha com conteúdo. | |
| A função booster é interrompida de forma automática | A proteção contra sobreaquecimento foi ativada. Isto acontece nos seguintes casos:
| Deixar arrefecer a placa de cozedura e voltar a colocá-la em funcionamento. Certifique-se de que o óleo e a gordura são aquecidos a um nível de potência baixo e que só aquece utensílios de cozinha com conteúdo. |
| A capacidade de exaustão do exaustor de placa sofreu uma degradação | O filtro de gordura de aço inoxidável está muito sujo | Limpar o filtro de gordura ou substituí-lo se estiver demasiado sujo |
| O filtro de carvão ativado está muito sujo (válido para modelos com recirculação de ar) | Substituir o filtro de carvão ativado | |
| Na carcaça de condução do ar, encontra-se um objeto (por exemplo, um pano de limpeza) | Retirar o objeto aspirado | |
| No caso da BORA X BO, durante o funcionamento, ouve-se um ruído de borbulhar do sifão | A ventilação do sifão está defeituosa | Limpar o tubo de drenagem. Contactar um serviço de limpeza de canos, se necessário |
| O congelador BORA não fecha | O fecho é bloqueado quando a porta está aberta. | Acione novamente o manípulo |
O nosso Localizador de produtos ajuda-o a identificar a página de serviço correta para o seu problema. Utilize a consulta do código de erro integrado para saber diretamente se pode resolver o problema sozinho ou se é necessário abrir um pedido de assistência para receber apoio dos nossos técnicos da BORA. Quer pretenda repor a mensagem de erro F ou resolver erros E clássicos, como E3, E6 ou E2 - pode confiar no nosso serviço.
| Área de produtos | Problema | Causa | Solução |
| Sistemas de exaustor de placa | A indicação do ventilador apresenta Er81 ou Er82 | O ventilador está defeituoso ou uma ligação da conduta está solta | Contactar o serviço de assistência técnica da BORA |
| Sistemas de exaustor de placa | A indicação do ventilador apresenta E. Não é possível ligar o ventilador | O contacto Home-In é interrompido | Se utilizar um interrutor de contacto de janela, a janela deve estar aberta quando o ventilador estiver a funcionar |
| O dispositivo de segurança apresenta um defeito | Contactar o serviço de assistência técnica da BORA | ||
| Sistemas de exaustor de placa | A indicação do ventilador apresenta E | Trata-se de uma falha no sistema eletrónico | Interromper a alimentação elétrica da placa de cozinhar durante aprox. 1 minuto. Se o problema persistir após restabelecimento da alimentação elétrica, tomar nota do número de erro e contactar o serviço de assistência técnica da BORA. |
| Sistemas de vapor e cozedura | O botão de alimentação do BORA X BO não é visível, o aparelho não pode ser ligado | O fusível ou o disjuntor do apartamento ou da casa está defeituoso | Mudar o fusível e voltar a ligar o disjuntor |
| O fusível / disjuntor automático do BORA X BO dispara várias vezes | Contactar o serviço de assistência técnica da BORA | ||
| Falha de energia | Mandar verificar profissionalmente o abastecimento de energia | ||
| Sistemas de vapor e cozedura | Sai água do BORA X BO | Mangueira de entrada ou de saída de água com defeito | Desligar o aparelho e desligá-lo da energia. Fechar a válvula para abastecimento de água fresca. Contactar o serviço de assistência técnica da BORA |
| A ligação da mangueira fixa do aparelho apresenta defeito | |||
| Sistemas de vapor e cozedura | A iluminação da câmara de cozedura do BORA X BO não funciona | A iluminação da câmara de cozedura apresenta defeito | Contactar o serviço de assistência técnica da BORA |
| Sistemas de vapor e cozedura | Fuga de vapor durante o funcionamento do BORA X BO | O vedante da câmara de cozedura não está devidamente colocado | Verificar se o vedante está corretamente colocado |
| O vedante da câmara de cozedura está muito sujo | Limpar o vedante | ||
| O vedante da câmara de cozedura está danificado | Contactar o serviço de assistência técnica da BORA | ||
| Sistemas de refrigeração e congelamento | O vedante da porta do frigorífico BORA está defeituoso ou tem de ser substituído | O vedante da porta pode ser substituído sem ferramentas | Contactar o serviço de assistência técnica da BORA |
Nestes casos, abra um ticket e nós trataremos de resolver o seu problema.
