Política de privacidade

Última atualização: 14 de maio de 2024 

Na BORA, a proteção de dados é a nossa principal prioridade. Com a ajuda desta política de privacidade, gostaríamos de informar todas as pessoas que utilizam este sítio Web sobre o tipo, o âmbito e as finalidades do tratamento de dados pessoais. 

Geral

Obrigado pelo seu interesse nas informações do nosso sítio Web!

Com a ajuda desta política de privacidade, gostaríamos de informar todas as pessoas que utilizam este sítio Web sobre o tipo, o âmbito e as finalidades do tratamento de dados pessoais. Neste contexto, os dados pessoais são todas as informações com as quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente no nosso sítio Web (teoricamente, possivelmente através de desvios ou da ligação de vários dados), incluindo o seu endereço IP. As informações armazenadas nos cookies geralmente não são pessoais ou só o são em casos excepcionais; no entanto, isto é abrangido por um regulamento especial que faz com que a permissibilidade da utilização de cookies - dependendo da sua finalidade - dependa em grande medida do consentimento ativo do utilizador.

Numa secção geral desta política de privacidade, fornecemos-lhe informações sobre a proteção de dados que se aplicam geralmente ao nosso processamento de dados, incluindo a recolha de dados no nosso sítio Web. Em particular, o utilizador, enquanto titular dos dados, será informado sobre os direitos que lhe assistem. Esforçamo-nos por fornecer estas informações numa linguagem neutra em termos de género. Se as formulações individuais ainda não o tiverem em conta, gostaríamos de salientar que esta informação se aplica a todas as pessoas de todos os géneros.

Os termos utilizados na nossa política de privacidade e as nossas práticas de proteção de dados baseiam-se nas disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ("RGPD") e noutra legislação nacional relevante.

 

Responsável na aceção do RGPD

BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Innstraße 1
6342 Niederndorf
Áustria

E: bora.webcare@bora.com

Responsável pela proteção de dados: Sr. Bernhard Johne

 

Outras empresas do Grupo BORA são

  • BORA Lüftungstechnik GmbH
  • BORA Service GmbH
  • BORA Holding GmbH
  • werkhaus GmbH & Co KG

Por um lado, são recolhidos dados pessoais do utilizador se este os fornecer expressamente; por outro lado, são recolhidos automaticamente dados, em particular dados técnicos, quando o utilizador visita o nosso sítio Web. Alguns destes dados são recolhidos para garantir o funcionamento correto do nosso sítio Web. Outros dados podem ser utilizados para efeitos de análise. No entanto, em geral, pode utilizar o nosso sítio Web sem ter de fornecer quaisquer dados pessoais.

Estabelecer contacto

Quando nos contactar, os seus dados serão utilizados para processar o pedido de contacto e o seu tratamento no contexto do cumprimento de direitos e obrigações pré-contratuais. O tratamento dos seus dados é necessário para processar e responder ao seu pedido de informação, caso contrário não poderemos responder ao seu pedido de informação ou apenas o poderemos fazer de forma limitada. Os dados podem ser armazenados numa base de dados de clientes e potenciais clientes com base no nosso interesse legítimo em marketing direto.

Apagaremos a sua consulta e os seus dados de contacto se a sua consulta tiver sido respondida de forma conclusiva e não existirem períodos de retenção legais que impeçam a sua eliminação, por exemplo, no contexto de um processamento contratual subsequente. Este é normalmente o caso se não tiver havido mais nenhum contacto consigo durante três anos.

Quando se regista para receber a nossa newsletter por e-mail, dá o seu consentimento para ser contactado para fins publicitários sob a forma de newsletters. A base legal para o processamento de dados é o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a) do RGPD, e o nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD.
Quando se regista para receber a newsletter, guardamos o seu endereço IP introduzido pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora do registo, de modo a podermos rastrear qualquer possível utilização indevida do seu endereço de e-mail numa data posterior. Pode anular a subscrição da newsletter em qualquer altura através da ligação fornecida na newsletter ou enviando uma mensagem correspondente para o responsável pelo tratamento de dados mencionado no início. Depois de anular a subscrição, o seu endereço de correio eletrónico será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição de boletins, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além do permitido por lei.

Os dados dos subscritores da newsletter são registados, uma vez que somos obrigados a comprovar os registos. Por razões técnicas, esta informação é armazenada numa base personalizada para cada subscritor. Os dados não são utilizados para monitorizar utilizadores individuais, mas para personalizar o conteúdo da newsletter para o assinante.

Utilizamos o serviço de mensagens instantâneas WhatsApp Business da WhatsApp LLC, 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, EUA, através do fornecedor de serviços Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin para enviar newsletters.

O registo na newsletter do WhatsApp é efectuado através do procedimento de double opt-in. Depois de se registar através de um código CTA ou QR, ser-lhe-á enviada uma mensagem pedindo-lhe que confirme que gostaria de receber notícias nossas através do WhatsApp.

Pode interromper a receção de mensagens WhatsApp em qualquer altura com a mensagem "Parar".

A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o seu número de telefone. Após a sua confirmação, o seu número de telefone será reencaminhado para a nossa Sendinblue GmbH para efeitos de envio da newsletter e será aí processado e armazenado. A base jurídica é o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD.

Se comunicar connosco através do WhatsApp, determinados dados que partilhar com a aplicação serão armazenados e processados pelo WhatsApp. Trata-se, nomeadamente, de informações fornecidas pelo utilizador, tais como mensagens, fotografias, vídeos, dados de faturação e imagens de perfil armazenadas. O WhatsApp afirma que estes dados são armazenados apenas de forma encriptada de ponta a ponta. Alguns metadados são recolhidos pelo WhatsApp sem encriptação. Estes incluem o seu número de telefone, localização, endereço IP, informações sobre o seu dispositivo final, tipo e frequência de utilização da aplicação, localização e informações sobre a hora e o destinatário das mensagens que envia. De acordo com a política de privacidade do WhatsApp, estas informações são por vezes partilhadas com outras meta-empresas, incluindo o Facebook e o Instagram, que têm sede nos EUA. Em alguns casos, esses dados também são partilhados com empresas externas, prestadores de serviços ou parceiros.

O tratamento de dados também pode ser efectuado nos EUA. Na opinião do Tribunal de Justiça das Comunidades Europeias, não se pode atualmente presumir um nível adequado de proteção de dados nos EUA.

O WhatsApp utiliza as chamadas cláusulas contratuais-tipo, de acordo com o Art. 46 (2) e (3) do RGPD (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de), como base para o processamento ou transferência de dados para países fora da UE. Através destas cláusulas, o WhatsApp compromete-se a cumprir a norma de proteção de dados da UE ao processar os seus dados, mesmo que os dados sejam transferidos para países terceiros, como os EUA, e aí processados e armazenados. Pode obter mais informações sobre este assunto na política de privacidade do WhatsApp em https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/?locale=de_DE.

 

 

Na medida do permitido por lei, utilizamos o seu endereço de correio eletrónico, que recebemos no âmbito da venda de um produto ou serviço, para publicidade direta de produtos ou serviços semelhantes. Pode opor-se à utilização do seu endereço de correio eletrónico para publicidade direta em qualquer altura, com efeitos para o futuro. A base legal para o processamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD e o Art. 7, parágrafo 3 do RGPD.

A comunicação personalizada pode ser efectuada com base numa avaliação das seguintes informações:

  • Compras anteriores
  • Comportamento de clique e navegação, por exemplo, na loja online ou noutras presenças online da BORA
  • Produtos em posse
  • Inquéritos (na medida em que não sejam anónimos)
  • Comentários dos clientes
  • Informações sócio-demográficas, se disponíveis

Também enviamos informações sobre os nossos produtos e promoções de vendas actuais por correio. Pode opor-se à receção de correspondência por correio postal ou eletrónico em qualquer altura.

Objetivo: comunicação promocional
Categoria: Marketing
Destinatário: UE
Dados processados: Dados de utilização, dados de inventário, endereço e dados de contacto
Base jurídica: Art. 5 para 2 do RGPD e Art. 6 para 1 lit. f

We collect and process personal data for the online booking of meeting appointments. We use the "Microsoft Bookings" service from Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. The connection to the service is only established when you access the online booking function via a button on our website.
Legal basis: Consent, Data Privacy Framework, www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail

We would like to point out that you are not obliged to use Microsoft Bookings to make an appointment. If you do not wish to use the service, please use another of the contact options offered to make an appointment. The legal basis for data transmission, storage and processing is your consent in accordance with Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.

The data will be deleted as soon as it is no longer required for the purpose for which it was collected. You have the option of withdrawing your consent to data processing or objecting to the use of the data at any time. In this case, the intended contact with the user is no longer possible or communication that has already begun can no longer be continued.

Further information on the handling of user data by Microsoft can be found at privacy.microsoft.com /privacystatement.

No nosso sítio Web, oferecemos aos candidatos a emprego a oportunidade de se candidatarem online através de um formulário correspondente. Para serem incluídos no processo de candidatura, os candidatos devem fornecer-nos, através do formulário, todos os dados pessoais necessários para uma avaliação e seleção bem fundamentadas e informadas.
As informações necessárias incluem dados pessoais gerais (nome, morada, contactos telefónicos ou electrónicos), bem como comprovativos de desempenho específicos das qualificações exigidas para o cargo. Além disso, podem ser exigidas informações relacionadas com a saúde, que devem ser objeto de especial atenção nos termos da legislação laboral e social, no interesse da proteção social do candidato.

Aquando do envio do formulário, os dados do candidato são-nos transmitidos de forma encriptada de acordo com o estado da técnica, armazenados por nós e analisados exclusivamente para efeitos de processamento da candidatura. A
base legal para este processamento é geralmente o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD em conjunto com. § § 26 (1) BDSG, no sentido de que o processo de candidatura é considerado como o início de um contrato de trabalho.
 Na medida em que categorias especiais de dados pessoais, na aceção do art. 9.º, n.º 1 do RGPD (por exemplo, dados de saúde, como informações sobre o estado de deficiência grave), são solicitadas aos candidatos no âmbito do processo de candidatura, o tratamento é efectuado em conformidade com o art. 9. º
9, n.º 2 lit. b. º, n.º 2, alínea b), do RGPD, para que possamos exercer os direitos decorrentes da legislação laboral e da legislação em matéria de segurança social e proteção social e cumprir as nossas obrigações nesta matéria.
Cumulativa ou alternativamente, o tratamento de categorias especiais de dados também se pode basear
no art. 9.º, n.º 1, alínea h), do RGPD, se for efectuado para fins de cuidados de saúde preventivos ou de medicina do trabalho, para a avaliação da aptidão do candidato para o trabalho, para diagnósticos médicos, cuidados ou tratamentos de saúde ou sociais ou para a gestão de sistemas e serviços de saúde ou sociais.

Se o candidato não for selecionado no decurso da avaliação acima descrita ou se um candidato retirar prematuramente a sua candidatura, os seus dados apresentados no formulário serão apagados, o mais tardar, 6 meses após uma notificação correspondente. Este período baseia-se no nosso interesse legítimo em poder responder a quaisquer perguntas de acompanhamento sobre a candidatura e, se necessário, cumprir as nossas obrigações de apresentação de provas ao abrigo dos regulamentos relativos à igualdade de tratamento dos candidatos. No
caso de uma candidatura bem sucedida, os dados fornecidos serão processados com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD i.V.m. § § 26 (1) BDSG para efeitos de execução da relação laboral.

Redes sociais

Fornecedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa-mãe: Meta Platforms, Inc. (EUA)
Objetivo: Análise da Web, rastreio (conversão)
Categoria: Marketing
Destinatário: UE, EUA
Dados processados: Endereço IP, dados do utilizador, detalhes da visita ao sítio Web
Titulares dos dados: Utilizadores
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento, Quadro de Privacidade de Dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Sítio Web: www.facebook.com
Mais informações:
de-de.facebook.com/privacy/policy
https://de-de.facebook.com/business/help /742478679120153

O serviço de meta píxeis da rede social Facebook é utilizado no nosso sítio Web para a análise, otimização e funcionamento económico da nossa oferta online.

 Com a ajuda dos meta píxeis, a Meta consegue determinar os visitantes do nosso site como grupo-alvo para a apresentação de anúncios personalizados. Assim, utilizamos os meta píxeis para apresentar os anúncios por nós colocados apenas aos utilizadores que também demonstraram interesse na nossa oferta online ou que possuem determinadas características (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos determinados com base nos sites visitados) que transmitimos à Meta (os chamados "públicos personalizados"). Com a ajuda dos meta píxeis, também queremos garantir que os nossos meta anúncios correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não são irritantes. Com a ajuda dos meta píxeis, também podemos controlar a eficácia dos meta anúncios para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, verificando se os utilizadores foram redireccionados para o nosso sítio Web depois de clicarem num meta anúncio (a chamada "conversão").

As suas acções são armazenadas em um ou mais cookies. Estes cookies permitem à Meta fazer corresponder os seus dados de utilizador (como o endereço IP, ID de utilizador) aos dados da sua conta do Facebook. Os dados recolhidos são anónimos e não podem ser visualizados por nós e só podem ser utilizados no contexto de anúncios. Pode impedir a ligação à sua conta do Facebook, terminando a sessão antes de efetuar qualquer ação. 

Para definir os tipos de anúncios que lhe são apresentados no Facebook, pode aceder à página criada pelo Meta e seguir as instruções sobre as definições da publicidade baseada na utilização: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

As definições são independentes da plataforma, ou seja, são adoptadas para todos os dispositivos, como computadores de secretária ou dispositivos móveis.

Fornecedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlanda, empresa-mãe: LinkedIn Corporation (EUA)
Finalidade: Controlo de conversões, análise da Web
Categoria: Marketing
Destinatário: UE, EUA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web, dados relacionados com a Internet
Titulares dos dados: Visitantes
do sítio Web, utilizadores do LinkedIn
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento, Quadro de Privacidade de Dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active
Sítio Web: www.linkedin.com
Mais informações:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

www.linkedin.com/help/lms/answer/85787 www.linkedin.com/help/linkedin/answer/87150/linkedinmarketinglosungen-und-die-datenschutz-grundverordnung-dsgvo-

O nosso sítio Web utiliza o LinkedIn Insight Tag, um serviço de análise da Web. Este serviço regista e analisa os utilizadores do LinkedIn no nosso sítio Web. Isto dá-nos uma visão dos nossos grupos-alvo. Também nos permite medir a atratividade das nossas ofertas e serviços, bem como o sucesso das campanhas no LinkedIn. 

Os membros do LinkedIn também têm a opção de recusar o rastreio de conversões do LinkedIn e de bloquear e eliminar cookies ou desativar características demográficas em www.linkedin.com/psettings/advertising/. Nas definições do LinkedIn, não existe uma opção de exclusão separada para impressões de terceiros ou rastreio de cliques para campanhas executadas no LinkedIn, uma vez que todas as campanhas subjacentes respeitam as definições dos membros do LinkedIn.

As informações recolhidas pela etiqueta LinkedIn Insight sobre a utilização do nosso sítio Web são encriptadas. O LinkedIn torna os dados anónimos no prazo de 7 dias. Os dados são novamente eliminados no prazo de 90 dias. Enquanto operador do sítio, não recebemos quaisquer dados pessoais, apenas relatórios sobre informações demográficas, informações sobre os respectivos empregos para os nossos grupos-alvo e o sucesso das campanhas do LinkedIn.

Fornecedor: Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda ("Pinterest")
Objetivo: Seguimento (conversão)
Categoria: Marketing
Destinatário: UE, EUA (possível)
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web
Titular dos dados: Visitante do sítio Web
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento Sítio
Web: www.pinterest.com
Mais informações: policy.pinterest.com/de/privacy-policy

O nosso sítio Web utiliza o serviço de controlo de conversões da rede social Pinterest da Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda ("Pinterest").

Esta tecnologia permite-nos mostrar aos visitantes do nosso sítio Web que já demonstraram interesse no nosso sítio e nos nossos conteúdos/ofertas e que são membros do Pinterest anúncios e ofertas relevantes no Pinterest. 

Para este efeito, está integrado nas nossas páginas o chamado pixel de rastreio de conversões do Pinterest, através do qual o Pinterest é informado, quando visita o nosso sítio Web, de que acedeu ao nosso sítio Web e em que partes da nossa oferta estava interessado.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Este pode ser revogado em qualquer altura com efeitos para o futuro.

Pode desativar a recolha de dados para a apresentação de publicidade baseada em interesses no Pinterest a qualquer momento nas definições da sua conta do Pinterest em www.pinterest.de/settings (em "Personalização", o botão "Utilizar informações dos nossos parceiros para melhor adaptar as recomendações e os anúncios no Pinterest a si") ou em help.pinterest.com/de/article/personalization-and-data (desativar a caixa de verificação em "Desativar personalização").

Para mais informações sobre a proteção de dados do Pinterest, consultar: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

 

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC (EUA)
Objetivo: Integração de conteúdos de vídeo, recolha de dados estatísticos
Categoria: Estatísticas
Destinatário: UE, EUA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web, dados do utilizador
Titulares dos dados: Utilizadores
Tecnologia: Acesso JavaScript, cookies, impressão digital do dispositivo, armazenamento local
Base jurídica: Consentimento, Quadro de Privacidade de Dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Sítio Web: www.youtube.com
Mais informações:
www.youtube.com/intl/ALL_at/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
policies.google.com/privacy safety.google/intl/de/principles/
https://support.google.com/youtube/answer/10364219?hl=de

Utilizamos o serviço YouTube no nosso sítio Web para incorporar vídeos externos.

Activámos o modo de proteção de dados alargado no YouTube. De acordo com o YouTube, este modo significa que o YouTube não armazena quaisquer informações sobre os visitantes deste sítio Web antes de estes verem um vídeo. No entanto, a transferência de dados para parceiros do YouTube não está excluída pelo modo de proteção de dados alargado.

Assim que um vídeo do YouTube é iniciado no nosso sítio Web, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. Isto indica ao YouTube quais as nossas páginas que visitou. Se tiver sessão iniciada na sua conta YouTube, permite que o YouTube atribua o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Isto pode ser evitado se terminar a sessão na sua conta.

Além disso, o YouTube pode armazenar vários cookies no seu dispositivo final depois de iniciar um vídeo ou utilizar tecnologias comparáveis (por exemplo, impressão digital do dispositivo). O YouTube também utiliza armazenamento local no seu dispositivo. Desta forma, o YouTube pode obter informações sobre os visitantes deste sítio Web. Estas informações são utilizadas, entre outras coisas, para registar estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e evitar tentativas de fraude.

Fornecedor: Vimeo Inc, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA
Objetivo: Integração de conteúdos de vídeo
Categoria: Meios externos
Destinatário: USA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web
Titular dos dados: Visitante do sítio Web
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento Sítio
Web: www.vimeo.com
Mais informações: vimeo.com/privacy (em inglês)

Os vídeos da plataforma Vimeo estão integrados no nosso sítio Web.

Quando acede às páginas Web da nossa oferta em linha que estão equipadas com um plugin Vimeo, é estabelecida uma ligação aos servidores Vimeo e o plugin é apresentado. Este transmite o seu endereço IP ao servidor Vimeo, bem como informações sobre as nossas páginas Web que visitou. Se tiver sessão iniciada no Vimeo como membro, o Vimeo atribui esta informação à sua conta de utilizador pessoal. Quando utiliza o plugin, por exemplo, clicando no botão de início de um vídeo, estas informações são também atribuídas à sua conta de utilizador. Pode impedir esta atribuição encerrando a sessão na sua conta de utilizador do Vimeo antes de utilizar o nosso sítio Web.

Se quiser impedir a transmissão e o armazenamento de dados sobre si e o seu comportamento no nosso sítio Web pelo Vimeo, deve terminar a sessão no Vimeo antes de visitar o nosso sítio.

Tecnologias no nosso sítio Web

Utilizamos cookies no nosso sítio Web para tornar a nossa presença na Internet mais fácil de utilizar e funcional. Alguns cookies ficam armazenados no seu dispositivo final.  

Os cookies são pequenos pacotes de dados que são trocados entre o seu browser e o nosso servidor Web quando visita o nosso sítio Web. Não causam qualquer dano e são apenas utilizados para reconhecer os visitantes do sítio Web. Os cookies só podem armazenar informações fornecidas pelo seu browser, ou seja, informações que o próprio utilizador introduziu no browser ou que estão disponíveis no sítio Web. Os cookies não podem executar código e não podem ser utilizados para aceder ao seu dispositivo final. 

Na próxima vez que o utilizador visitar o nosso sítio Web com o mesmo dispositivo final, as informações armazenadas nos cookies podem ser posteriormente enviadas de volta para nós ("cookie primário") ou para uma aplicação Web de terceiros à qual o cookie pertence ("cookie de terceiros"). Através das informações armazenadas e devolvidas, a respectiva aplicação web reconhece que o utilizador já acedeu e visitou o sítio Web com o browser do seu dispositivo final.   

Os cookies contêm as seguintes informações:

  • Nome do cookie
  • Nome do servidor de onde o cookie foi originado
  • Número de ID do cookie
  • Uma data em que o cookie é automaticamente eliminado

 

Dependendo da sua utilização e função pretendidas, dividimos os cookies nas seguintes categorias:  

  • Cookies tecnicamente necessários para assegurar o funcionamento técnico e as funções básicas do nosso sítio Web. Este tipo de cookie é utilizado, por exemplo, para manter as suas definições enquanto navega no sítio Web; ou podem garantir que informações importantes são mantidas durante toda a sessão (por exemplo, início de sessão, cesto de compras). 
  • Cookies de estatísticas para compreender a forma como os visitantes interagem com o nosso sítio Web, recolhendo e analisando informações apenas de forma anónima. Isto dá-nos informações valiosas para otimizar tanto o sítio Web como os nossos produtos e serviços. 
  • Cookies de marketing para definir actividades de publicidade direccionadas para os utilizadores do nosso sítio Web.  
  • Os cookies não classificados são cookies que estamos atualmente a tentar classificar em conjunto com os fornecedores de cookies individuais.  

Dependendo do período de armazenamento, também dividimos os cookies em cookies de sessão e cookies permanentes. Os cookies de sessão armazenam informações que são utilizadas durante a sessão atual do seu browser. Estes cookies são automaticamente eliminados quando fecha o seu browser. Não fica qualquer informação no seu dispositivo final. Os cookies persistentes armazenam informações entre duas visitas ao sítio Web. Estas informações são utilizadas para reconhecer o utilizador como um visitante recorrente na sua próxima visita e o sítio Web responde em conformidade. O tempo de vida de um cookie permanente é determinado pelo fornecedor do cookie.  

A base legal para a utilização de cookies tecnicamente necessários baseia-se no nosso interesse legítimo no funcionamento tecnicamente impecável e na funcionalidade sem problemas do nosso sítio Web. O nosso sítio Web não pode funcionar corretamente sem estes cookies. A utilização de cookies estatísticos e de marketing requer o seu consentimento. Pode revogar o seu consentimento para a utilização de cookies em qualquer altura no futuro. O consentimento é voluntário. Se não for dado, não há desvantagens. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos (em particular sobre a sua finalidade e duração de armazenamento), consulte esta política de privacidade e as informações sobre os cookies que utilizamos no nosso banner de cookies. 

Também pode configurar o seu navegador de Internet para que o armazenamento de cookies no seu dispositivo seja geralmente impedido ou para que lhe seja perguntado de cada vez se concorda com a configuração de cookies. Uma vez instalados os cookies, pode apagá-los em qualquer altura. Pode saber como tudo isto funciona em pormenor na função de ajuda do seu browser.   

Note-se que uma desativação geral dos cookies pode levar a restrições funcionais no nosso sítio Web. 

Também utilizamos funções de armazenamento local (também conhecido como "armazenamento local") no nosso sítio Web. Isto significa que os dados são armazenados localmente na cache do seu browser e podem continuar a existir e a ser lidos mesmo depois de fechar o browser - a menos que apague a cache ou se trate de armazenamento de sessão. 

Os terceiros não podem aceder aos dados armazenados no armazenamento local. Se plugins ou ferramentas especiais utilizarem as funções do LocalStorage, tal é descrito no respetivo plugin ou ferramenta. 

Se não quiser que os plugins ou ferramentas utilizem funções de armazenamento local, pode controlá-lo nas definições do seu respetivo navegador. Gostaríamos de salientar que isto pode resultar em restrições funcionais.

Fornecedor: DataReporter GmbH, Zeileisstraße 6, 4600 Wels, Áustria
Objetivo: Gestão do consentimento
Categoria: Tecnicamente necessário
Destinatário: UE, AT
Dados tratados: Endereço IP, dados de consentimento Titulares dos dados: Utilizadores
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies, swarm crawler
Base jurídica: Interesse legítimo, consentimento (swarm crawler para análise dos resultados de pesquisa)
Sítio Web: www.datareporter.eu
Mais informações: www.datareporter.eu/de/privacystatement.html

Utilizamos a ferramenta Webcare no nosso sítio Web para a gestão do consentimento. O Webcare regista e armazena a decisão do respetivo utilizador do nosso sítio Web. A nossa faixa de consentimento garante que as tecnologias estatísticas e de marketing, tais como cookies ou ferramentas externas, só são definidas ou iniciadas se o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso para a sua utilização.

Para este efeito, armazenamos informações sobre a medida em que o utilizador confirmou a utilização de cookies. A decisão do utilizador pode ser revogada a qualquer momento, acedendo às definições de cookies e gerindo a declaração de consentimento. Os cookies existentes são eliminados após a revogação do consentimento. É também definido um cookie para armazenar informações sobre o estado do consentimento do utilizador, que é indicado nos detalhes do cookie. Além disso, o endereço IP do respetivo utilizador é transmitido ao servidor do DataReporter quando este serviço é acedido. O endereço IP não é armazenado nem associado a quaisquer outros dados do utilizador, sendo apenas utilizado para a execução correcta do serviço.

Com a ajuda da Webcare, o nosso sítio Web é regularmente analisado para detetar tecnologias relevantes para a legislação em matéria de proteção de dados. Esta análise só é efectuada para os utilizadores que tenham dado expressamente o seu consentimento (para fins estatísticos ou de marketing). Os resultados das pesquisas dos utilizadores são avaliados pelo Webcare de forma anónima e apenas em relação às tecnologias e utilizados para cumprir as nossas obrigações de informação. Para iniciar a tecnologia swarm crawler, é enviado um pedido aos nossos servidores e o endereço IP do utilizador é transmitido para efeitos de transferência de dados. São seleccionados servidores que estão geograficamente próximos da respectiva localização do utilizador. Pode presumir-se que, para os utilizadores da UE, também será selecionado um servidor localizado na UE. O endereço IP do utilizador não é armazenado e é removido imediatamente após o fim da comunicação.

 

YouTube

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC (EUA)
Objetivo: Integração de conteúdos de vídeo, recolha de dados estatísticos
Categoria: Estatísticas
Destinatário: UE, EUA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web, dados do utilizador
Titulares dos dados: Utilizadores
Tecnologia: Acesso JavaScript, cookies, impressão digital do dispositivo, armazenamento local
Base jurídica: Consentimento, Quadro de Privacidade de Dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Sítio Web: www.youtube.com
Mais informações:
www.youtube.com/intl/ALL_at/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
policies.google.com/privacy safety.google/intl/de/principles/
https://support.google.com/youtube/answer/10364219?hl=de

Utilizamos o serviço YouTube no nosso sítio Web para incorporar vídeos externos.

Activámos o modo de proteção de dados alargado no YouTube. De acordo com o YouTube, este modo significa que o YouTube não armazena quaisquer informações sobre os visitantes deste sítio Web antes de estes verem um vídeo. No entanto, a transferência de dados para parceiros do YouTube não está excluída pelo modo de proteção de dados alargado.

Assim que um vídeo do YouTube é iniciado no nosso sítio Web, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. Isto indica ao YouTube quais as nossas páginas que visitou. Se tiver sessão iniciada na sua conta YouTube, permite que o YouTube atribua o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Isto pode ser evitado se terminar a sessão na sua conta.

Além disso, o YouTube pode armazenar vários cookies no seu dispositivo final depois de iniciar um vídeo ou utilizar tecnologias comparáveis (por exemplo, impressão digital do dispositivo). O YouTube também utiliza armazenamento local no seu dispositivo. Desta forma, o YouTube pode obter informações sobre os visitantes deste sítio Web. Estas informações são utilizadas, entre outras coisas, para registar estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e evitar tentativas de fraude.

Fornecedor: Cloudflare Inc, 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, EUA
Objetivo: Rede de distribuição
de conteúdos
Categoria: Tecnicamente necessária
Destinatário: EUA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web
Titulares dos dados: Utilizadores
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Interesse legítimo, Quadro de privacidade de dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participantsearch/participant-detail
Sítio Web: www.cloudflare.com
Mais informações:
www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/
www.cloudflare.com/de-de/application/privacypolicy/

O serviço Cloudflare é utilizado no nosso sítio Web como uma rede de distribuição de conteúdos (CDN) e como um serviço de segurança.

Uma CDN é um serviço que ajuda a fornecer o conteúdo do nosso sítio Web, especialmente ficheiros multimédia de grandes dimensões, como imagens, mais rapidamente com a ajuda de servidores regionais ligados através da Internet. O fornecimento de conteúdos através de servidores na sua área reduz o tempo médio de carregamento de um sítio Web. 

A Cloudflare oferece serviços de otimização da Web e de segurança. O Cloudflare bloqueia as ameaças e limita a utilização abusiva dos recursos e da largura de banda do servidor. O Cloudflare torna o nosso sítio Web significativamente mais potente e menos suscetível a spam ou outros ataques.

A Cloudflare utiliza cookies e processa dados dos utilizadores do nosso sítio Web.

Quando um utilizador acede ao nosso sítio Web, os pedidos são encaminhados através do servidor Cloudflare. Este recolhe dados estatísticos de acesso sobre a visita ao nosso sítio Web. 

Os dados de acesso incluem:

  • Endereço IP,
  • o(s) sítio(s) web acedido(s) da nossa presença na Internet,
  • Tipo e versão do navegador de Internet utilizado,
  • o sistema operativo utilizado,
  • o sítio Web a partir do qual um utilizador acedeu ao nosso sítio Web (URL de referência),
  • o tempo passado no nosso sítio Web e
  • a frequência das visitas ao nosso sítio Web.

Estes dados ajudam a Cloudflare, em particular, a reconhecer novas ameaças e a garantir um elevado nível de segurança para o funcionamento do nosso sítio Web.

Os dados são tratados para manter a segurança e a funcionalidade da CDN e para otimizar os nossos tempos de carregamento. A utilização de cookies pela Cloudflare é efectuada por razões de segurança para garantir a fiabilidade de um dispositivo final e é absolutamente necessária para a função de segurança.

A Cloudflare apenas retém os registos de dados durante o tempo necessário e, na maioria dos casos, estes dados são eliminados no prazo de 24 horas. No entanto, há informações que a Cloudflare armazena indefinidamente como parte dos seus registos permanentes, a fim de melhorar o desempenho geral da Cloudflare. No entanto, estes dados não são pessoais e são anonimizados pela Cloudflare.

Objetivo: Tecnicamente necessário
País destinatário: UE
Base jurídica: Interesse legítimo

O nosso sítio Web utiliza o serviço Friendly Captcha do fornecedor Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemanha ("FriendlyCapcha") para proteger contra a utilização indevida por visitantes não humanos (bots) e para evitar spam.

O Captcha Amigável é utilizado para verificar se os dados introduzidos no nosso sítio Web são introduzidos por um ser humano ou por um programa automatizado.  O Friendly Captcha
não permite que o visitante resolva puzzles de imagens manuais, mas gera uma tarefa criptográfica que é
 resolvida pelo seu browser de forma completamente automática em segundo plano. Com base nas informações técnicas recolhidas, a dificuldade pode ser ajustada para tornar mais difícil o progresso de potenciais bots.

De acordo com as nossas informações, os seguintes dados são processados pelo Friendly Captcha para o processamento automatizado de uma tarefa:

  • o endereço IP anónimo do dispositivo final requerente
  • Informações sobre o navegador e o sistema operativo utilizados
  • um contador anónimo por endereço IP para controlar as tarefas criptográficas
  • a informação do URL de referência sobre a própria tarefa criptográfica
  • a versão do Captcha Amigável
  • serviço um carimbo de data/hora

É armazenado um contador anónimo por endereço IP para definir a dificuldade da tarefa, a fim de detetar utilizadores maliciosos e minimizar o bloqueio de utilizadores legítimos. Estes dados são armazenados separadamente de outros dados e não podem ser associados a sítios Web ou utilizadores específicos. Os endereços IP são anonimizados através de um processo de hashing de última geração, de modo a que o utilizador do sítio Web não possa ser pessoalmente identificado. Não são utilizados cookies pelo Friendly Captcha.

A base legal para o processamento dos seus dados com a ajuda do Friendly Captcha é o nosso interesse legítimo, nos termos do Art. 6 (1) (f) do RGPD, em proteger o nosso sítio Web de utilização indevida.

Mais informações sobre o Friendly Captcha podem ser encontradas aqui:
https://friendlycaptcha.com/de/

Para mais informações sobre a política de privacidade do Friendly Captcha, consulte a seguinte hiperligação: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

 

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC (EUA)
Objetivo: Análise da Web, medição do desempenho, acompanhamento de conversões, recolha de dados estatísticos
Categoria: Estatísticas
Destinatário: UE, EUA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web, dados do utilizador
Sujeitos de dados: Utilizadores
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento, Quadro de privacidade de dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Sítio Web: www.google.com
Mais informações:
policies.google.com/privacy safety.google/intl/de/principles/ business.safety.google/adsprocessorterms/
Aqui pode saber exatamente onde estão localizados os centros de dados da Google: https://www.google.com/about /datacenters/locations/

Utilizamos as funções do serviço de análise da Web Google Analytics no nosso sítio Web para analisar o comportamento dos utilizadores e otimizar a nossa presença na Internet. Os relatórios fornecidos pelo Google são utilizados para analisar o desempenho do nosso sítio Web e para medir o sucesso de possíveis campanhas através do nosso sítio Web.

O Google Analytics utiliza cookies que nos permitem analisar a utilização do nosso sítio Web. 

As informações sobre a utilização do sítio Web, como o tipo/versão do browser, o sistema operativo utilizado, a página visitada anteriormente, o nome do anfitrião do computador de acesso (endereço IP), a hora da consulta do servidor, são geralmente transmitidas para um servidor da Google e aí armazenadas. Para este efeito, celebrámos um contrato com a Google.

A Google utilizará estas informações em nosso nome para analisar a utilização do nosso sítio Web, para compilar relatórios sobre as actividades no nosso sítio Web e para nos fornecer outros serviços associados à utilização do nosso sítio Web e à utilização da Internet. De acordo com a Google, o endereço IP transmitido pelo seu browser não será fundido com outros dados da Google. 

Apenas utilizamos o Google Analytics com a anonimização do IP activada por predefinição. Isto significa que o endereço IP de um utilizador é truncado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. De acordo com a Google, o endereço IP transmitido pelo browser de um utilizador como parte do Google Analytics não está ligado a outros dados da Google. 

Durante a visita ao sítio Web, o comportamento do utilizador é registado sob a forma dos chamados eventos. Estes podem representar o seguinte:

  • Visualizações de páginas, o percurso de clique de um utilizador
  • Primeira visita ao nosso sítio Web
  • sítios Web visitados
  • Início de uma sessão
  • Interação com o nosso sítio Web
  • Comportamento do utilizador (por exemplo, cliques, deslocações, tempo de permanência, taxas de rejeição)
  • Transferências de ficheiros
  • Anúncios visualizados / clicados
  • Interação com vídeos
  • consultas de pesquisa interna

é igualmente reconhecido:

  • localização aproximada (região)
  • Data e hora da visita
  • Endereço IP (em forma abreviada)
  • informações técnicas sobre o navegador ou os dispositivos finais utilizados (por exemplo, definição da língua, resolução do ecrã)
  • Fornecedor de Internet
  • URL de referência (através de que sítio Web/meios publicitários um utilizador chegou ao nosso sítio Web)

Estes dados são essencialmente tratados pela Google para os seus próprios fins, como a definição de perfis (sem a nossa influência).

Os dados relativos à utilização do nosso sítio Web serão eliminados imediatamente após o termo do período de conservação por nós definido. O Google Analytics especifica um período de retenção padrão de 2 meses para dados de utilizadores e eventos, com um período de retenção máximo de 14 meses. Este período de retenção também se aplica aos dados de conversão. As seguintes opções estão disponíveis para todos os outros dados de eventos: 2 meses, 14 meses, 26 meses (apenas Google Analytics 360), 38 meses (apenas Google Analytics 360), 50 meses (apenas Google Analytics 360). Escolhemos o período de armazenamento mais curto que corresponde à nossa utilização prevista. Pode questionar-nos a qualquer momento sobre o período de conservação que definimos atualmente. Os dados cujo período de conservação tenha sido atingido são automaticamente eliminados uma vez por mês.

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe Google LLC (EUA), www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail
Objetivo: Integração de tipos de letra
Categoria: Estatísticas
Destinatário: UE, EUA (possível)
Dados processados: Endereço IP, definições de idioma, resolução do ecrã, versão e nome do browser
Sujeito dos dados: Visitante do sítio Web
Tecnologia: Chamada JavaScript
Base jurídica: Consentimento, Quadro de privacidade de dados
Sítio Web: www.google.com
Mais informações:
https://developers.google.com/fonts/faq

policies.google.com/privacy www.google. com/about/datacenters/inside/locations/

O nosso sítio Web utiliza as chamadas fontes Web fornecidas pela Google para a apresentação normalizada de fontes. 

Para apresentar fontes Web do Google, o navegador que está a utilizar tem de se ligar aos servidores do Google. Isto informa a Google de que o nosso sítio Web foi acedido através do seu endereço IP. O endereço IP do browser do dispositivo final do visitante do nosso sítio Web também é armazenado pela Google. Se o seu browser não suportar tipos de letra da Web, será utilizado um tipo de letra padrão pelo seu dispositivo.

Para além do endereço IP, informações como as definições de idioma, a resolução do ecrã, a versão e o nome do navegador são automaticamente transmitidas aos servidores da Google com cada pedido de fontes da Google. A Google pode utilizar os dados de utilização recolhidos para determinar a popularidade dos tipos de letra. A Google publica os resultados em páginas de análise internas (por exemplo, Google Analytics).

Com o Google Fonts, podemos utilizar tipos de letra no nosso próprio sítio Web e não temos de os carregar para o nosso servidor. O Google Fonts é um componente importante para manter a qualidade do nosso sítio Web elevada. Todas as fontes do Google são automaticamente optimizadas para a Web, o que poupa o volume de dados e é uma grande vantagem, especialmente quando se utilizam dispositivos móveis. Quando nos visita, o tamanho reduzido do ficheiro garante um tempo de carregamento rápido. Além disso, as fontes do Google são fontes web seguras e suportam todos os browsers comuns. 

A Google armazena os pedidos de activos CSS nos seus servidores durante um dia. Isto permite-nos utilizar os tipos de letra com a ajuda de uma folha de estilos do Google. Os ficheiros de fontes são armazenados pela Google durante um ano. Para eliminar os dados prematuramente, deve contactar o apoio do Google ( support.google.com ).

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC (EUA)
Objetivo: Integração de serviços de mapas
Categoria: Estatísticas
Destinatário: UE, EUA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web, dados do utilizador
Sujeitos de dados: Utilizadores
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento, Quadro de Privacidade de Dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Sítio Web: https://www.google.com
 Mais informações:
policies.google.com/privacy safety.google/intl/de/principles/ business.safety.google/adsprocessorterms/
Aqui pode saber exatamente onde estão localizados os centros de dados da Google: https://www.google.com/about /datacenters/locations/

O serviço Google Maps está integrado no nosso sítio Web para que os utilizadores possam visualizar melhor as informações geográficas sobre as localizações. 

O Google Maps é um serviço de mapas online que facilita a leitura de informações geográficas através de um dispositivo final. Entre outras coisas, são apresentadas direcções ou são integradas secções de mapas de um local num sítio Web. 

Quando o Google Maps é acedido, o navegador estabelece uma ligação aos servidores da Google. Isto informa a Google de que o nosso sítio Web foi acedido através do endereço IP do utilizador. A utilização do Google Maps permite à Google recolher e processar dados sobre a utilização do serviço.

Para fornecer este serviço, o Google Maps processa os termos de pesquisa introduzidos, bem como as coordenadas de latitude e longitude com base no endereço IP. Se for utilizada a função de planeamento de rotas do Google Maps, o endereço de partida introduzido também é guardado. Este processamento de dados é efectuado exclusivamente pela Google e está fora do nosso controlo.

Gostaríamos de chamar a atenção para o facto de a Google definir um cookie denominado "NID" quando este serviço é executado. Atualmente, o Google Maps não nos oferece a possibilidade de utilizar este serviço num modo sem este cookie. O cookie NID contém informações sobre o seu comportamento de utilizador, que a Google utiliza para otimizar os seus próprios serviços e para lhe fornecer publicidade individual e personalizada.

A Google torna os dados anónimos nos registos do servidor, eliminando parte do endereço IP e das informações dos cookies após 9 ou 18 meses. Os dados de localização e de atividade são armazenados durante 3 ou 18 meses e depois eliminados.

Os utilizadores também podem eliminar o histórico manualmente em qualquer altura através de uma conta Google. Para impedir completamente o rastreio da localização, o utilizador deve desativar a secção "Atividade na Web e nas aplicações" na sua conta Google.

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC (EUA)
Objetivo: Publicidade personalizada, acompanhamento de conversões, remarketing, medição do desempenho de campanhas
Categoria: Marketing
Destinatário: UE, EUA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web, dados do utilizador
Titulares dos dados: Utilizadores
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento, Quadro de Privacidade de Dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search /participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Sítio Web: www.google.com
Mais informações:
https://policies.google.com/privacy  
https://safety.google/intl/de/principles/  
business.safety.google/adsprocessorterms/
Aqui pode saber exatamente onde estão localizados
os centros de dados da Google:
https://www.google.com/about /datacenters/inside/locations/

Este sítio Web utiliza o serviço Google Ads para fins de publicidade dos nossos produtos e serviços.  O Google Ads é o sistema de publicidade online interno da Google. 

É importante para nós saber se um visitante interessado acaba por se tornar nosso cliente. O controlo de conversões é utilizado para medir este facto. Também queremos ser capazes de abordar novamente os visitantes do nosso sítio Web de uma forma direccionada. Conseguimos isto através do chamado remarketing (retargeting).

O Google Ads é utilizado para o controlo de conversões e o remarketing, ou seja, podemos reconhecer o que aconteceu depois de o utilizador ter clicado num dos nossos anúncios. Para que este serviço funcione, são utilizados cookies e, por vezes, os visitantes são adicionados a listas de remarketing para que apenas lhes sejam mostradas determinadas campanhas publicitárias.

Isto é feito através de um número de identificação pseudónimo (pID), que é atribuído ao browser de um utilizador. Este pID permite que o serviço reconheça quais os anúncios que já foram apresentados a um utilizador e quais os que foram visualizados. Os dados são utilizados para apresentar anúncios em vários sítios Web, permitindo à Google identificar as páginas visitadas. 

O nosso objetivo é utilizar o Google Ads para direcionar o nosso sítio Web para os visitantes que estão realmente interessados no que temos para oferecer. Os dados do controlo de conversões permitem-nos medir o benefício de medidas de publicidade individuais e otimizar o nosso sítio Web para os nossos visitantes. A conversão pode ser medida através da utilização de cookies.

As informações geradas são transferidas pela Google para um servidor nos EUA para análise e aí armazenadas. A transferência de dados pela Google para terceiros só tem lugar com base em regulamentos legais ou no contexto do processamento de dados de encomendas. Em nenhuma circunstância a Google associará os dados de um utilizador a outros dados recolhidos pela Google.

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC (EUA)
Objetivo: Gestão de ferramentas e plug-ins
Categoria: Tecnicamente necessário
Destinatário: UE, EUA
Dados processados: Endereço IP
Titulares dos dados: Utilizadores
Tecnologia: Chamada JavaScript Base jurídica:
Interesse legítimo, Quadro de privacidade de dados, www.dataprivacyframework.gov/s/participantsearch/participant-detail
Sítio Web: www.google.com
Mais informações:
policies.google.com/privacy safety.google/intl/de/principles/
business.safety.google/adsprocessorterms/
Aqui pode saber exatamente onde estão localizados os centros de dados da Google:
https://www.google.com/about /datacenters/locations/

O serviço Google Tag Manager é utilizado no nosso sítio Web.

O Tag Manager é um serviço que nos permite gerir as etiquetas dos sítios Web através de uma interface. Isto permite-nos adicionar trechos de código, como códigos de rastreio ou pixéis de conversão, aos sítios Web sem interferir com o código-fonte. O Tag Manager apenas encaminha os dados, mas não os recolhe nem armazena. O Tag Manager em si é um domínio sem cookies e não processa quaisquer dados pessoais, uma vez que é utilizado apenas para gerir outros serviços da nossa oferta online. 

Quando o Google Tag Manager é iniciado, o browser estabelece uma ligação aos servidores da Google.   Estes estão localizados principalmente nos EUA. Isto informa a Google de que o nosso sítio Web foi acedido através do endereço IP de um utilizador.  O Tag Manager assegura a resolução de outras etiquetas, que por sua vez podem recolher dados.

No entanto, o Tag Manager não acede a estes dados. Se tiver sido feita uma desativação ao nível do domínio ou do cookie, esta permanece em vigor para todas as etiquetas de rastreio implementadas com o Gestor de tags

No âmbito do alojamento do nosso sítio Web, são armazenados todos os dados que devem ser tratados no âmbito do funcionamento do nosso sítio Web. Isto é necessário para permitir o funcionamento do sítio Web. Por conseguinte, processamos os dados em conformidade, com base no nosso interesse legítimo em otimizar a oferta do nosso sítio Web. Para assegurar a nossa presença online, recorremos aos serviços de fornecedores de alojamento web, aos quais disponibilizamos os dados acima referidos no âmbito do processamento de encomendas.

Fornecedor: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta
Objetivo: Análise do comportamento dos utilizadores
Categoria: Estatísticas
Destinatário: UE Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web, dados relacionados com a Internet
Titulares dos dados: Visitantes do sítio Web
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento Sítio Web: www.hotjar.com
Mais informações:
www.hotjar.com/privacy
https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

O nosso sítio Web utiliza o serviço Hotjar para analisar o comportamento dos utilizadores e criar mapas de calor.

O Hotjar permite-nos registar os movimentos e cliques do rato e do scroll, entre outras coisas. O Hotjar pode determinar o tempo que um utilizador permanece com o ponteiro do rato num determinado local. O Hotjar utiliza esta informação para criar os chamados mapas de calor, que podem ser utilizados para determinar quais as áreas do nosso sítio Web preferidas pelos utilizadores.

A tecnologia Hotjar permite-nos compreender melhor as experiências dos nossos utilizadores (por exemplo, quanto tempo os utilizadores passam em que páginas, em que ligações clicam, o que gostam e o que não gostam, etc.), o que nos ajuda a adaptar a nossa oferta ao feedback dos nossos utilizadores. 

O Hotjar trabalha com cookies e outras tecnologias para recolher dados sobre o comportamento dos nossos utilizadores e dos seus dispositivos finais, nomeadamente o endereço IP do dispositivo (só é registado e armazenado de forma anónima durante a sua utilização do sítio Web), o tamanho do ecrã, o tipo de dispositivo (identificadores únicos do dispositivo), informações sobre o navegador utilizado, a localização (apenas o país), o idioma preferido para visualizar o nosso sítio Web. O Hotjar armazena estas informações em nosso nome num perfil de utilizador pseudónimo. A Hotjar está contratualmente proibida de vender os dados recolhidos em nosso nome.

Utilizamos o serviço de código aberto jsDelivr no nosso sítio Web para fornecer o conteúdo do nosso sítio Web a vários dispositivos de utilizador da forma mais rápida e tecnicamente perfeita possível. O fornecedor deste serviço é a Prospect One sp. z o.o., Królewska 65A/1, PL-30-081 Kraków, Polónia ("jsDelivr"). 

A jsDelivr é uma rede de distribuição de conteúdos (CDN) que espelha os conteúdos do nosso sítio Web através de vários servidores para garantir uma acessibilidade óptima em todo o mundo. Para que tal seja possível, uma CDN utiliza sempre servidores geograficamente próximos do respetivo utilizador do nosso sítio Web. Por conseguinte, pode presumir-se que os utilizadores na UE também recebem conteúdos de servidores na UE. Para apresentar os conteúdos, a jsDelivr utiliza dados do utilizador, como o endereço IP.

De acordo com o fornecedor, o jsDelivr não define quaisquer cookies ou utiliza quaisquer outros mecanismos de rastreio, sendo apenas necessário pelas razões técnicas acima mencionadas. A base legal para a transferência de dados pessoais é, portanto, o nosso interesse legítimo no tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD.

A jsDelivr conserva os dados pessoais durante o tempo necessário para prestar o serviço descrito ou para cumprir obrigações legais.

Para evitar este serviço, pode instalar um bloqueador de JavaScript. No entanto, isto significa que o sítio Web poderá deixar de funcionar como habitualmente.

Para mais informações sobre a utilização dos seus dados, consulte a política de privacidade do fornecedor em https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net

 

 

O nosso sítio Web utiliza o sistema de conversação em direto Onlim da Onlim GmbH, Weintraubengasse 22, A-1020 Viena, Áustria ("Onlim").

Ao utilizar a função de chat, é estabelecida uma ligação direta com os servidores Onlim. Os dados introduzidos no chat são transmitidos aos servidores da Onlim.

A Onlim é utilizada para recolher e armazenar dados pseudonimizados para o funcionamento do sistema de conversação em direto e para responder a pedidos de apoio em direto. Para este efeito, são utilizados cookies que servem para reconhecer o utilizador. Às conversas é atribuído um pseudónimo gerado aleatoriamente, de modo a que os utilizadores do chatbot não possam ser identificados, sendo assim garantido o anonimato do utilizador.

Os dados recolhidos incluem, nomeadamente, o histórico da conversa, o endereço IP no momento da conversa. Se for um utilizador com sessão iniciada e tiver fornecido voluntariamente informações adicionais no âmbito deste serviço, estes dados adicionais também serão processados. Apenas recolhemos, processamos e utilizamos os dados necessários para o contactar conforme solicitado (por exemplo, endereço de correio eletrónico ou número de telefone) ou para fornecer as informações solicitadas.

Utilizamos o sistema de chat em direto da Onlim para melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço. Este facto constitui um interesse legítimo na aceção do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Os dados recolhidos pela Onlim não serão utilizados para identificar pessoalmente o visitante deste sítio Web sem o seu consentimento e não serão fundidos com os dados pessoais do portador do pseudónimo.

Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados da Onlim em: https://onlim.com/datenschutzerklaerung/

 

 

Por razões técnicas, em especial para garantir uma presença funcional e segura na Internet, processamos os dados tecnicamente necessários sobre o acesso ao nosso sítio Web nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu browser nos transmite automaticamente. 

Os dados de acesso que processamos incluem

  • Nome do sítio Web acedido  
  • Tipo de navegador utilizado incl. versão
  • Sistema operativo utilizado pelo visitante
  • a página anteriormente visitada pelo visitante (URL de referência)
  • Hora do pedido do servidor
  • Quantidade de dados transferidos
  • Nome do anfitrião do computador de acesso (endereço IP utilizado)

Estes dados não são atribuídos a nenhuma pessoa singular e são apenas utilizados para avaliações estatísticas e para o funcionamento e melhoria do nosso sítio Web, bem como para a segurança e otimização da nossa oferta na Internet. Estes dados são apenas transmitidos ao nosso anfitrião do sítio Web. Estes dados não são combinados ou fundidos com outras fontes de dados. Se houver suspeita de utilização ilícita do nosso sítio Web, reservamo-nos o direito de verificar estes dados retrospetivamente. O processamento de dados baseia-se no nosso interesse legítimo na apresentação tecnicamente sem erros e na otimização do nosso sítio Web.

Os dados de acesso são apagados pouco depois de cumprida a finalidade, normalmente ao fim de alguns dias, a menos que seja necessário continuar a armazená-los para efeitos de prova. Caso contrário, os dados são conservados até ao esclarecimento definitivo de um incidente.

Quando visita o nosso sítio Web, utilizamos o método SSL (Secure Socket Layer) amplamente utilizado em conjunto com o nível mais elevado de encriptação suportado pelo seu navegador. Pode reconhecer se uma página individual do nosso sítio Web é transmitida de forma encriptada através da apresentação fechada do símbolo da chave ou do cadeado na barra de estado do seu navegador. A utilização deste procedimento baseia-se no nosso interesse legítimo na utilização de técnicas de encriptação adequadas. 

Utilizamos igualmente medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra manipulações acidentais ou intencionais, perda parcial ou total, destruição ou acesso não autorizado por terceiros. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos e mantidas actualizadas com o estado da arte.

Fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA
Objetivo: Análise do utilizador, medição de conversões
Categoria: Estatísticas
Destinatário: EUA
Dados processados: Endereço IP, detalhes da visita ao sítio Web
Titulares dos dados: Utilizadores
Tecnologia: Chamada JavaScript, cookies
Base jurídica: Consentimento, EU-US Data Privacy Framework, www.dataprivacyframework.gov/s/participantsearch/participant-detail
Mais informações:
privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses
https://help.ads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2 
Opção de auto-exclusão: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout

O serviço Microsoft Advertising (anteriormente Bing Ads) é utilizado no nosso sítio Web para analisar e otimizar o seu funcionamento económico.

A Microsoft Advertising coloca cookies nos dispositivos dos utilizadores para analisar o comportamento dos utilizadores no nosso sítio Web. Isto pressupõe que o utilizador chegou ao nosso sítio Web através de um anúncio da Microsoft Advertising. Isto fornece-nos informações sobre o número total de utilizadores que clicaram nesse anúncio, foram redireccionados para o nosso sítio Web e chegaram anteriormente a uma página-alvo específica (a chamada medição da conversão). Não são armazenados endereços IP e não são divulgadas informações pessoais sobre a identidade dos nossos utilizadores. A Microsoft opera os seus próprios servidores em todo o mundo. A maioria destes está localizada nos EUA.

A Microsoft armazena os dados durante o tempo necessário para o fornecimento dos seus próprios serviços ou produtos ou para fins legais.

Dados pessoais

As disposições seguintes aplicam-se não só à recolha de dados no nosso sítio Web, mas também ao tratamento de dados pessoais em geral.

Os dados pessoais são informações que podem ser atribuídas ao utilizador individualmente. Exemplos disso são a morada, o nome, o endereço postal, o endereço de correio eletrónico ou o número de telefone. Informações como o número de utilizadores que visitam um sítio Web não são dados pessoais porque não podem ser atribuídas a uma pessoa individual.

 

Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

A menos que sejam fornecidas informações mais específicas nesta política de privacidade (por exemplo, para as tecnologias utilizadas), podemos processar os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD - o titular dos dados deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.

Cumprimento de contratos e diligências pré-contratuais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD - O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a tomada de medidas pré-contratuais.

Obrigação legal nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD - O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.

Proteção de interesses vitais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea d) do RGPD - O tratamento é necessário para proteger os interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular.

Interesses legítimos nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD - O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo(s) responsável(eis) pelo tratamento ou por terceiros, exceto se os interesses ou direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa prevalecerem sobre esses interesses.

Note-se que, para além das disposições do RGPD, podem aplicar-se os regulamentos nacionais de proteção de dados do seu ou do nosso país de origem.

Os dados pessoais do utilizador não serão transferidos para terceiros para outros fins que não os indicados na presente política de privacidade.

Só transmitimos os seus dados pessoais a terceiros se:

  • deu o seu consentimento expresso de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD,
  • a divulgação nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD é necessária para a proteção de interesses legítimos e para a instauração, o exercício ou a defesa de acções judiciais e não há motivos para supor que tem um interesse superior digno de proteção em não divulgar os seus dados,
  • existe uma obrigação legal de divulgação nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD e tal é permitido por lei e/ou
  • é necessário para o processamento de relações contratuais com o utilizador, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD.

 

Cooperação com os transformadores

Seleccionamos cuidadosamente os nossos prestadores de serviços que processam dados pessoais em nosso nome. Se encarregarmos terceiros de processar dados pessoais com base num contrato de processamento de encomendas, isso é feito de acordo com o Art. 28 do RGPD.

 

Transmissão para países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro ou se tal ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas ou empresas, tal só terá lugar com base nos fundamentos jurídicos acima descritos para a transferência de dados.

Sujeito a consentimento expresso ou necessidade contratual, processamos ou mandamos processar os dados de acordo com o Art. 44-49 do RGPD apenas em países terceiros com um nível de proteção de dados reconhecido como adequado ou com base em garantias especiais, tais como uma obrigação contratual através das chamadas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, a existência de certificações ou regulamentos internos vinculativos de proteção de dados.

Se não for especificado um período de armazenamento explícito aquando da recolha de dados (por exemplo, como parte de uma declaração de consentimento), somos obrigados a eliminar os dados pessoais de acordo com o Art. 5, parágrafo 1 lit. e RGPD assim que a finalidade do seu processamento deixar de existir. Neste contexto, gostaríamos de salientar que as obrigações legais de retenção a que estamos sujeitos constituem um objetivo legítimo para o processamento posterior dos dados pessoais recolhidos.

Em princípio, armazenamos e conservamos os dados pessoais até ao termo de uma relação comercial ou até à expiração dos prazos de garantia ou de prescrição aplicáveis e, para além disso, até ao termo de quaisquer litígios legais em que os dados sejam necessários como prova ou, em qualquer caso, até ao final do terceiro ano após o último contacto com um parceiro comercial.

Como parte da descrição das tecnologias individuais no nosso sítio Web, encontrará informações específicas sobre a duração do armazenamento de dados. A nossa tabela de cookies informa-o sobre a duração do armazenamento de cookies individuais. Além disso, tem sempre a possibilidade de nos perguntar diretamente sobre a duração específica do armazenamento de dados. Para tal, utilize os dados de contacto fornecidos na presente política de privacidade.

 

Direitos das pessoas em causa

As pessoas afectadas têm o direito:

(i) de acordo com o Art. 15 do RGPD, para solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados por nós. Em particular, pode solicitar informações sobre as finalidades do tratamento, a categoria dos dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento previsto, a existência de um direito de retificação, apagamento, restrição do tratamento ou objeção, a existência de um direito de apresentar uma queixa, a origem dos seus dados se não tiverem sido recolhidos por nós, bem como a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis e, se aplicável, informações significativas sobre os seus detalhes;

(ii) de acordo com o Art. 16 do RGPD, solicitar imediatamente a correção de dados pessoais incorrectos ou incompletos armazenados por nós;

(iii) em conformidade com o artigo 17.º do RGPD, solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados por nós em determinadas circunstâncias, exceto se o tratamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial;

(iv) em conformidade com o artigo 18.º do RGPD, exigir a restrição (temporária) do tratamento dos seus dados pessoais se a exatidão dos dados for contestada por si, se o tratamento for ilegal mas se recusar a apagá-los, se já não precisarmos dos dados mas precisarmos deles para a afirmação, o exercício ou a defesa de reivindicações legais ou se tiver apresentado uma objeção ao tratamento em conformidade com o artigo 21;

(v) em conformidade com o artigo 20.º do RGPD, receber da nossa parte os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou solicitar que sejam transmitidos diretamente a outro responsável pelo tratamento; no entanto, isto apenas abrange os seus dados pessoais que tratamos com a ajuda de procedimentos automatizados com base no seu consentimento ou com base num contrato;

(vi) nos termos do art. 21.º do RGPD, na medida em que os seus dados pessoais sejam tratados com base no nosso interesse legítimo, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, desde que existam razões para tal decorrentes da sua situação particular ou a objeção seja dirigida contra a publicidade direta. Neste último caso, dispõe de um direito geral de oposição, que será aplicado por nós sem especificar uma situação particular;

(vii) de acordo com o artigo 7.º, n.º 3 do RGPD, revogar o seu consentimento que nos foi dado em qualquer altura. Como resultado, não poderemos continuar o processamento de dados que foi baseado neste consentimento no futuro. Entre outras coisas, tem a possibilidade de revogar o seu consentimento para a utilização de cookies no nosso sítio Web com efeitos para o futuro, acedendo às nossas definições de cookies;

(viii) nos termos do art. 77.º do RGPD, apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo relativamente ao tratamento ilegal dos seus dados por nós. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local de residência ou de trabalho habitual ou a sede da nossa empresa.

A autoridade de controlo competente para a BORA Vertriebs GmbH & Co KG é:

Autoridade Austríaca para a Proteção de Dados
Barichgasse 40-42
1030 Viena
Áustria


 Tel.: +43 1 52 152-0
dsb@dsb.gv.at

 

 

É o próprio utilizador que decide sobre a utilização dos seus dados pessoais. Por conseguinte, se desejar exercer qualquer um dos seus direitos acima mencionados contra nós, pode contactar-nos por correio eletrónico para bora.webcare@bora.com ou por correio ou telefone.

Ajude-nos a esclarecer o seu pedido, respondendo às perguntas dos nossos funcionários responsáveis relativamente ao tratamento específico dos seus dados pessoais. Se existirem dúvidas justificadas sobre a sua identidade, podemos solicitar uma cópia do seu documento de identificação.

Se tiver alguma dúvida sobre a proteção de dados, contacte-nos através do endereço dataprivacy@bora.com ou utilizando os outros dados de contacto fornecidos nesta política de privacidade.